코스톰스 센스마켓

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FAQ

  • [회원정보] 회원 탈퇴 후 기존계정으로 재가입이 가능한가요?

    탈퇴 후 기존계정으로 재가입 가능합니다.

     

    단, 재가입 시 ① 구매 내역 ② 기존에 보유한 적립금 ③ 기존 작성한 글 (탈퇴 시 삭제한 경우)은 복구되지 않습니다.

  • [회원정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원탈퇴는 사이트 로그인 후 [MY쇼핑] → [내정보]에서

    우측 하단 [탈퇴]를 클릭하여 탈퇴 진행 가능합니다.

     

    ※ 판매자 탈퇴는 1:1 채널톡으로 문의주시기 바랍니다.

  • [회원정보] 비밀번호가 기억이 나지 않는데 어떻게 해야 하나요?

    홈페이지 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 통해 확인 가능합니다.

  • [회원정보] ID가 기억이 나지 않는데 어떻게 해야 하나요?

    가입 시 개인정보를 수집하지 않기 때문에 계정 확인이 어렵습니다.

    계정 분실과 관련한 자세한 문의는 고객센터(1544-1871) 또는 채널톡으로 연락 주시기 바랍니다.

     

  • [회원정보] 외국인이나 해외에 거주하는 사람도 회원가입할 수 있나요?

    회원가입에 제한은 없으며, 외국인이나 해외거주자 고객님도 가입이 가능합니다.

    단, 해외배송은 불가능한 점 참고부탁드립니다.

  • [회원정보] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    회원가입 시 회원 특별 할인가 적용 및 전 상품 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • [회원정보] 현금영수증 또는 사업자 지출증빙이 필요해요

    무통장입금 방식을 통해 결제하시는 경우 현금영수증 또는 사업자지출증빙 발급이 가능합니다. 

    결제 진행 페이지에서 현금영수증 발행여부를 선택하여 신청해주세요.

     

고객센터 : 1544-1871

평일 10:00~17:00 | 점심시간 12:30~13:30 | 휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
고객센터 운영 외 시간에는 1:1 채널톡을 이용해주세요.

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